Ein Backend, mit dem das Team wirklich arbeitet

Bei einer Anwendung schaut man meist zuerst auf das, was Kunden sehen. Wirklich gearbeitet wird aber im Backend: im Alltag verbringt das eigene Team seine Zeit aber im Backend: Daten anlegen, prüfen, korrigieren, freigeben, auswerten. Ein Backend, das dabei im Weg steht, kostet jeden Tag Minuten, und zwar bei jedem, der damit arbeitet. Deshalb beginnt die Arbeit hier nicht bei den Datenbanktabellen, sondern bei den Abläufen: Was wird täglich getan, was wöchentlich, was einmal im Quartal?

Umgesetzt wird das bevorzugt mit Filament. Der Grund ist praktisch: Es ist kostenlos, passt zum TALL-Stack, wird aktiv weiterentwickelt, und Listen mit Filtern, Formulare mit geprüften Eingaben, Rechte, Auswertungen und Mandantentrennung müssen nicht jedes Mal von Hand entstehen. Gesetzt ist Filament aber nicht. Laravel Nova und Backpack sind ebenfalls ausgereift, und wo eines davon bereits läuft, wird darauf aufgebaut statt umgestellt. Ein Wechsel des Panels ist ein Umbau, kein Feature, und lohnt sich nur, wenn es dafür einen echten Grund gibt.

Den größten Unterschied im Alltag machen selten die Funktionen, sondern die Details der Bedienung: Felder in der Reihenfolge, in der man sie ausfüllt. Hilfetexte dort, wo erfahrungsgemäß gerätselt wird. Sinnvolle Standardwerte, damit nicht jedes Mal dasselbe eingetragen wird. Filter, die den häufigsten Fall mit einem Klick zeigen. Fehlermeldungen, die sagen, was zu tun ist. Das ist kein Kosmetikthema: Ein Formular mit vierzig Feldern, von denen zwölf gebraucht werden, ist der Grund, warum Menschen wieder anfangen, Dinge in Tabellen zu führen.

Früh geklärt werden Rollen und Rechte. Wer darf sehen, wer ändern, wer freigeben, wer exportieren? Braucht es eine Einschränkung auf eigene Vorgänge, Standorte oder Mandanten? Das zieht sich durch jede Ansicht und ist nachträglich mühsam einzuziehen. Umgesetzt wird es mit den etablierten Bausteinen aus dem Laravel-Umfeld, nicht mit einer Eigenentwicklung. Dazu kommen die Themen, die im Betrieb regelmäßig nachgefragt werden: Import und Export als Tabelle, Aktionen für viele Datensätze gleichzeitig und Auswertungen für Fragen, die sonst jedes Mal von Hand gerechnet werden.

Zum Abschluss gehört eine Einweisung mit den Menschen, die täglich damit arbeiten. Was sich dabei als hakelig zeigt, wird direkt nachgeschärft; danach wird ein Backend erfahrungsgemäß selten wieder angefasst. Bleibt eine Frage offen, lässt sich das Panel jederzeit erweitern, etwa wenn ein neuer Datenbereich dazukommt oder eine Schnittstelle Daten anliefert, die jemand prüfen muss.

Die Zusammenarbeit läuft standardmäßig zu 100 % remote und damit ortsunabhängig, direkt mit Auftraggebern, als Verstärkung für Agenturen und über IT-Vermittler. Code geht über Git, Zwischenstände stehen auf einer Testumgebung bereit, in der das Team gefahrlos ausprobieren kann. Weil im Backend regelmäßig echte Personendaten sichtbar sind, gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO zum Auftrag. Gearbeitet wird aus dem eigenen Büro im kontorworx-Coworking-Space in Rheine, persönliche Termine vor Ort sind nach Absprache möglich.