Software für Abläufe, die es so nicht von der Stange gibt

Eine eigene Anwendung entwickeln lassen lohnt ab dem Punkt, an dem die Werkzeuge von der Stange nicht mehr tragen. Die Aufträge stecken in einer Tabelle, die inzwischen jemand hüten muss. Ein fertiges Werkzeug deckt achtzig Prozent ab, aber die restlichen zwanzig sind genau das, was das eigene Geschäft ausmacht. Oder es laufen drei Systeme nebeneinander, und dazwischen kopiert jemand Daten von Hand. Genau hier lohnt sich eine eigene Web-Anwendung: nicht als Ersatz für alles, sondern für den Teil, der wirklich individuell ist.

Gebaut wird deshalb nicht in einem großen Wurf, sondern in Stufen. Am Anfang steht der Ablauf, der im Alltag am meisten Zeit kostet, vollständig umgesetzt und benutzbar. Was dabei auffällt, fließt zurück in die Planung, bevor weitere Bereiche entstehen. Das hat zwei Gründe: Anforderungen klären sich erst, wenn Menschen mit einer Sache arbeiten, und der Auftraggeber behält nach jeder Stufe die Wahl, ob es weitergeht. Eine Anwendung, die nach acht Wochen fertig geplant, aber noch nie benutzt wurde, ist die teuerste Variante.

Technisch entsteht das mit Laravel und dem TALL-Stack, also Tailwind, Alpine, Laravel und Livewire. Oberflächen werden dabei auf dem Server gerendert, was zwei praktische Folgen hat: Es braucht kein zusätzliches Frontend-Team, und es gibt kein zweites System, das mitgepflegt werden muss. Für interne Verwaltungsbereiche kommt meist Filament zum Einsatz, weil Listen, Formulare, Rechte und Auswertungen dort nicht jedes Mal von Hand entstehen müssen. Wo bereits Laravel Nova, Backpack oder ein eigenes Backend läuft, wird darauf aufgebaut statt umgestellt.

Zum Lieferumfang gehört mehr als der Quelltext. Die Nutzungsrechte am erstellten Code liegen beim Auftraggeber, geliefert wird das vollständige Git-Repository, dazu eine Dokumentation, die auch ein fremder Entwickler nutzen kann, sowie eine Beschreibung der Umgebung samt Einrichtung. Automatisierte Tests für die tragenden Funktionen kommen auf Wunsch dazu; sie kosten zusätzliche Zeit und zahlen sich bei jeder späteren Änderung aus, weil sich nach einem Update in Minuten prüfen lässt, ob noch alles läuft.

Wo eine Anwendung nach außen wirkt, also Kunden oder Partner damit arbeiten, gehört die Barrierefreiheit in die Planung: Bedienbarkeit per Tastatur, ausreichende Kontraste, Formularfelder mit zugeordneter Beschriftung, verständliche Fehlermeldungen. Die Umsetzung orientiert sich an den WCAG-Kriterien in Stufe AA. Was auf der Inhaltsseite dazugehört, bleibt beim Auftraggeber, ebenso die Frage, ob und wie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz im konkreten Fall greift.

Die Zusammenarbeit läuft standardmäßig zu 100 % remote und damit ortsunabhängig, direkt mit Auftraggebern, als Verstärkung für Agenturen und über IT-Vermittler. Code geht über Git, Zwischenstände stehen laufend auf einer Testumgebung zum Ausprobieren, die Abstimmung über Mail, Slack, Teams oder kurze Video-Calls. Werden dabei echte Personendaten verarbeitet, gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO zum Auftrag. Gearbeitet wird aus dem eigenen Büro im kontorworx-Coworking-Space in Rheine, persönliche Termine vor Ort sind nach Absprache möglich.